Definisi

"Jenis Pengenalan" atau "Jenis ID" bermaksud dokumen pengenalan yang digunakan untuk membuka Akaun dengan CIMB Bank dan/atau CIMB Islamic Bank seperti IC baharu, IC lama, pasport, polis, tentera, pemastautin tetap MY, MyKAS, dll.

“Nombor ID” bermaksud nombor pengenalan yang dinyatakan dalam dokumen pengenalan anda

3.     Prosedur untuk Mendapatkan Semula ID Pengguna CIMB dan Menetapkan Semula Kata Laluan Perbankan Atas Talian

3.1 Sekiranya anda lupa ID Pengguna CIMB dan/atau Kata Laluan Perbankan Atas Talian anda, satu-satunya cara anda boleh mendapatkan semula ID Pengguna CIMB anda dan/atau menetapkan semula Kata Laluan Perbankan Atas Talian anda adalah secara dalam talian di www.cimbclicks.com.my dan menekan tab 'Lupa ID & Kata Laluan'.

i) Jika anda mempunyai kad debit CIMB atau kad kredit CIMB bersama-sama dengan Pin Kad CIMB untuk kad debit CIMB atau kad kredit CIMB tersebut, anda hendaklah menggunakan CRN, Pin Kad CIMB dan melengkapkan CAPTCHA (satu ujian cabaran-gerak balas) yang kelihatan pada skrin bagi tujuan pengesahan, untuk mendapatkan semula ID Pengguna CIMB anda dan/atau untuk menetapkan semula dan menukar Kata Laluan Perbankan Atas Talian anda.

3.2 Setelah anda berjaya mengesahkan:

i) CRN, Pin Kad CIMB dan keputusan CAPTCHA anda; atau

3.     Prosedur untuk Mendapatkan Semula ID Pengguna CIMB dan Menetapkan Semula Kata Laluan Perbankan Atas Talian

3.1 Sekiranya anda lupa ID Pengguna CIMB dan/atau Kata Laluan Perbankan Atas Talian anda, satu-satunya cara anda boleh mendapatkan semula ID Pengguna CIMB anda dan/atau menetapkan semula Kata Laluan Perbankan Atas Talian anda adalah secara dalam talian di www.cimbclicks.com.my dan menekan tab 'Lupa ID & Kata Laluan'.

i) Jika anda mempunyai kad debit CIMB atau kad kredit CIMB, anda hendaklah menggunakan CRN, Jenis ID, Nombor ID dan melengkapkan CAPTCHA (satu ujian cabaran-gerak balas) yang kelihatan pada skrin bagi tujuan pengesahan, untuk mendapatkan semula ID Pengguna CIMB anda dan/atau untuk menetapkan semula dan menukar Kata Laluan Perbankan Atas Talian anda.

3.2 Setelah anda berjaya mengesahkan:

i)              CRN, Jenis ID, Nombor ID dan keputusan CAPTCHA; atau

3.4 Akan ada tempoh bertenang selama 12 jam sebelum anda boleh mengakses Perbankan Dalam Talian CIMB.